保守サポート体制|IT点呼キーパー公式
ホーム>保守サポート体制

保守サポート体制

お電話、ウェブフォーム、メールよりお気軽にお問い合わせ下さい。

窓口受付時間

平日 9:00~18:00 ※祝日を除く

サポート方法

電話、メール、リモート作業(注1)による対応

サポート範囲

・操作方法など、システムに関するお問い合わせ
・障害の原因の調査と解決
・点呼簿カスタマイズ
・訪問サポート

※点呼簿カスタマイズ、訪問サポートの費用については別途料金で承ります。
詳しくは「料金プラン」ページをご確認ください。


※通信障害などお客様の環境に原因がある場合は、お客様でのご対応となります。

リモート作業によるサポートについて(注1)

離れていても安心!
遠隔操作で素早くトラブル解決

お客様の了解を得た上で遠隔操作によりお客様のPCを操作させていただき、 障害の原因の特定と解決を図ります。 駆けつけによるオンサイトサポートより早い対応が可能です。

画像