お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、
その回答（Q＆A）を紹介しています。
Q．社内で使用している点呼記録簿を使うことはできますか？
A．お客様の使用している点呼記録簿を出力できるようにできます。また導入後の初回カスタマイズに関しては、導入後3か月以内は原則無料で対応しております。
Q．IT点呼キーパーを使用しているパソコンを変えたいのですが？
A．IT点呼キーパーを別のパソコンにインストールしていただければご利用いただけます。インストール方法についてご不明な場合はお問い合わせください。
Q．実際のシステムを直接見ることはできますか？
A．お客様のもとで無料のデモンストレーションをさせていただきます。
ご希望の場合、下記より「無料デモンストレーション希望」を選択しお問い合わせください。
>>お問い合わせ・資料請求ページ
Q．1つの事業所で複数台のパソコンで使用できますか？
A．1事業所で3台（3アカウント）までは同時にご利用いただけます。
※4アカウント以上ご希望の場合は別途有償になります。
Q．運送会社ではないが事故や違反防止の強化として使用することはできますか？
A．運送会社以外でも使用できます。ご希望の場合は、運用方法などご相談ください。
Q．スマホ版でiPhoneは対応していますか？
A．現在iPhoneには対応しておりません。
Q．使用中のパソコンでIT点呼キーパーが利用できますか？
A．パソコンと標準のインターネット環境があればご利用頂けます。
Q．パソコンやネット環境の他に必要な機器はありますか？
A．アルコール検知器・WEBカメラ（マイク内蔵）・ICカードリーダーが必要です。
※スマホ点呼ご利用時に関しましてはスマートフォンが必要です。
※対応機種については別途お問い合わせ下さい。
※PCの音量が足りない場合は、別途スピーカーをご利用いただけます。
Q．バスなどの旅客自動車運送事業でも利用できますか？
A．トラックの貨物自動車運送事業者様はもちろんのこと、バスなどの旅客自動車運送事業者様にもご導入頂いております。
Q．Gマークを取得していなくてもIT点呼キーパーを利用できますか？
A．対面点呼と電話点呼の機能をご利用頂けます。
※営業所車庫間はGマーク未取得でもIT点呼が認められる場合がございます。
Q．運行管理者側とドライバー側を同じ拠点で使用する場合、それぞれシステムを導入する必要はありますか？
A．IT点呼キーパーでは運行管理者、ドライバーの切り替えが可能ですので、複数のシステム導入の必要はございません。
Q．点呼結果はどのように確認できますか？
A．点呼結果はご自宅のパソコンやタブレットなど、インターネットに接続できる場所であればどこからでも閲覧可能です。
Q．スマホ点呼の通信料の目安はどのくらいですか？（約1分の通信）
A．1回の点呼に約1MB程ございますので、1GBだと約1000回の点呼が可能です。
※高画質通信の場合は3MB程
Q．システムのバージョンアップはどのくらいの頻度ですか？
A．法令改正時やご利用中のお客様のご要望を集約して随時アップデートを行いますので、常に最新のソフトウェアをご利用頂けます。
Q．導入を検討しているのですが、年配のドライバーが多く操作面が心配です。
A．パソコンに不慣れな方でもお使い頂ける簡単操作になっておりますので、どなたでも安心してご利用いただけます。またご検討の際は体験版を無償で貸出させていただいておりますので、お問い合わせ時にお気軽にお申し付けください。
※パソコン、スマホ、インターネット環境はお客様にてご準備をお願い致します。
Q．初期費用にアルコール検知器やwebカメラなどの周辺機器は含まれていますか？
A．初期費用に周辺機器は含まれていません。別途購入が必要です。
Q．導入後、追加のサポート費用などはかかりますか？
A．月額維持費用以外はかかりません。
※周辺機器に関しては、アルコール検知器のメンテナンス費用は別途必要になります。
※訪問サポートを希望する場合は別途料金で承ります。
Q．利用料について、月額以外にお支払い方法はありますか？
A．12ヶ月分一括お支払いもお選び頂けます。
Q．契約更新時にも初期費用は必要ですか？
A．必要ございません。初回のみとなります。
Q．事業所を増やしたい場合にも初期費用が必要ですか？
A．事業所追加時には初期費用は必要ございません。
Q．IC免許証読み取り機能は標準価格に含まれていますか？
A．標準価格に含まれております。別途ICカードリーダーが必要です。
Q．同営業所内の離れた場所でIT点呼は行えますか？
A．同営業所内でのIT点呼は認められていません。感染予防のため適切な距離を置いて点呼を実施するようお願いします。
Q．自宅から点呼は行えますか？
A．点呼執行者は事務所以外で点呼業務を行うことは認められていないため、自宅からの点呼は認められていません。
Q．アルコール測定をスキップできますか？
A．アルコール検知器を使用してアルコール測定をすることは義務付けられているため、測定のスキップはできません。
Q．運行管理者なしで対面点呼を行えますか？
A．運行管理者不在の点呼は認められていません。感染予防のため適切な距離を置いて点呼を実施するようお願いします。
Q．免許証の更新手続が行えず、延長手続きを行った免許証はIT点呼キーパーで使用できますか？
A．有効期限切れの免許証でも利用可能です。期限切れの場合、延長シールを目視（WEBカメラ）で確認して、免許証が有効であるか確認してください。
Q．アルコール検知器の消毒方法や、消毒による誤検知を防ぐ方法はありますか？
A．検知器メーカーのサポート窓口に問い合わせをお願いします。また、アルコール検知器協議会よりお知らせが掲載されているのでご確認ください。
https://j-bac.org/topics/2020/95194/
Q．アルコール検知器を共有して使用することで感染しないか不安があるので何か対策はありますか？
A．検知器メーカーのサポート窓口に問い合わせをお願いします。また、アルコール検知器協議会よりお知らせが掲載されているのでご確認ください。
https://j-bac.org/topics/2020/95195/
Q．国土交通省の助成金対象認定機器ですか？
A．これまで4年連続で、国土交通省が実施している事故防止対策支援推進事業の過労運転防止のための先進的な取り組みに対する支援の対象機器として、国土交通大臣に認定されております。
取得に要する経費の1/2が助成の対象になります（上限有）。
